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廣西柳州市柳城縣社沖鄉會龍采石場是湛江寶鋼重要的石料供應商之一，長期在中國鐵路南寧局集團有限公司柳州南物流中心發運石料到廣東湛江市東海島，年發運量80萬噸。6月10日一早，采石場運輸經理貝宇在手機上登錄95306，輕松提交了一份發貨計劃。通過95306，他不僅能全程跟蹤車號信息，還能看到每天的運費使用金額。
“以前的95306電子商務系統，手機端顯示界面不直觀，為確保信息準確，要在電腦前操作，每天到營業廳拿取紙質運單。現在的電子運單，只需半個月去對一次賬。”貝宇說。
來自國鐵集團最新消息，截至6月8日，鐵路95306平臺（中國鐵路95306網站鐵路貨運電子商務平臺）整體升級滿半年，平臺運行良好，累計網上辦理貨運業務1790萬單，涉及貨物18億噸，為物流保通保暢提供了有力支撐。“這是繼成功打造全球最大的鐵路客票實時交易系統12306之后，鐵路貨運服務的革命性變革，至此，國鐵客貨運輸核心業務完成數字化轉型。”國鐵集團運輸部門負責人說。
2021年，國鐵集團對鐵路95306平臺進行整體升級改版，實現鐵路貨運業務全程網上辦理，并同步創新貨運組織模式和業務辦理流程，努力讓信息多跑路、企業貨主少跑腿。
據國鐵集團貨運部門負責人介紹，升級改版后的鐵路95306平臺具備7×24小時全天候網上辦理功能，為客戶提供運單提報流轉、費用支付、領貨理賠和專用線交接等全流程服務。目前，全國鐵路3649個貨運營業站、8392條專用線全部具備網上辦理條件，全程通過95306網站、客戶端和微信公眾號辦理貨運業務的貨主比例達81%，電子運單使用比例達97%。6900多家企業使用電子營業執照在平臺自助注冊，5.5萬家貨主申領數字證書并通過電子簽名辦理業務，每年可為貨主節省往返鐵路貨運站的人工、交通等綜合成本10億元以上。
鐵路95306平臺還對各類信息系統數據進行了整合，建立了全國統一的貨車在途軌跡數據庫，實現了貨物追蹤和預測到達等功能，方便貨主提前安排取貨和開展生產經營。原由人工辦理的客戶注冊、費用測算繳納等服務，均實現平臺在線自動辦理，大大提高了工作效率，減少了工作量和人工差錯。目前，鐵路95306網站日訪問量達488萬次；客戶端活躍用戶日均使用時間達72分鐘，全程追蹤功能日均使用超過5萬次。
依托鐵路95306平臺，原來分散在各貨運營業站的需求受理、核算制票、收費對賬、發票開具、領貨手續、理賠、客服等業務被集中到鐵路局集團公司貨運受理服務中心“云端”辦理。貨運辦理人均受理量從原來的每日45車提高到400車以上，增長788%；人均制單量從原來的每日27車提高到180車，增長560%。
